১. সার্ভে করে সম্ভাব্য সদস্য নিরুপন করাঃ

• নির্ধারিত কর্ম এলাকাতে বসবাসরত অধিবাসী এবং কর্মজীবীগনকে সার্ভে (জরিপ) করে সম্ভাব্য সদস্য নিরুপন করা

• সার্ভে রেজিষ্ট্রার আপডেট করা

• নিয়মিত সার্ভেকৃত ব্যক্তিদের মধ্যে সম্ভাব্য সদস্যদের ফলোআপ করা

• সম্ভাব্য সদস্যদের মধ্যে থেকে যোগ্য ব্যক্তিদের সদস্য হিসেবে ভর্তির জন্য নির্বাচিত করা

• শাখা ব্যবস্থাপকের মাধ্যমে নিয়ম মোতাবেক সম্ভাব্য সদস্যদের কে সদস্য হিসেবে ভর্তির ব্যবস্থা করা

• কেন্দ্র ভিত্তিক সদস্য ভর্তি ও মাইক্রোফাইন্যান্স অপারেশন পরিচালনা করা

২. ঋণ বিতরণ সংক্রান্তঃ

• সদস্যের প্রয়োজন এবং ঋণ পরিশোধের স্বক্ষমতা বিবেচনায় প্রত্যেক সদস্যের জন্য উপযুক্ত পরিমান ঋণ নিরুপন করা

• প্রত্যেক সদস্যকে সংস্থার নিয়ম-কানুন সম্পর্কে বিস্তারিত ভাবে অবগত করা

• বর্তমান সদস্য এবং নতুন ভর্তিকৃত সদস্যদের মাঝে ঋণ বিতরনের জন্য ঋণ প্রস্তাব প্রস্তুত করা

• পলিসি মোতাবেক ঋণ বিতরনের জন্য প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্টস সংগ্রহ এবং ঋণ প্রস্তাবের সাথে সংযুক্ত করা

• প্রত্যেক ঋনের জন্য উপযুক্ত জামিনদার নির্বাচন করা

• স্বশরীরে প্রত্যেক জামিনদার ভিজিট করে জামিনদারের উপযুক্ততা নিরুপন ও তাদের ঋণ সম্পর্কে স্ববিস্তারে অবহিত করে তাদের সম্মতি গ্রহন করা

• ঋনের পরিমান অনুযায়ী প্রয়োজনীয় স্তরের সুপারভাইজারদের মাধ্যমে ঋণ প্রস্তাব অনুমোদনের ব্যবস্থা করা

• বিতরনের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শাখা একাউন্টেন্ট / সিনিওর একাউন্টেন্ট কে ঋণ ফাইল জমা দেবার ব্যবস্থা করা

• ঋণ বিতরনের সময়ে সদস্য এবং জামিনদারের স্বশরীরে উপস্থিতি এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস (অরিজিনাল বা কপি, যেটি প্রযোজ্য) জমাদান নিশ্চিত করা

• সদস্য কর্তৃক বিতরণকৃত ঋনের সমপরিমান টাকা প্রাপ্তি সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া 

৩. ঋনের কিস্তি আদায় সংক্রান্তঃ

• কেন্দ্র মিটিং এর আগে সদস্যদেরকে কেন্দ্র মিটিং এবং কিস্তি সম্পর্কে ফলোয়াপ করা

• সিডিউল অনুযায়ী সঠিক সময়ে কেন্দ্রে উপস্থিত হওয়া

• কেন্দ্রে বসে শতভাগ কিস্তি আদায় নিশ্চিত করা

• পাশবইয়ে এন্ট্রি করে কিস্তি আদায় করা এবং আদায়ের পরে পাশবইয়ে স্বাক্ষর করা

• যেসব সদস্য কেন্দ্রে বা অফিসে এসে কিস্তি প্রদান করছেন না, তাদেরকে কেন্দ্রে বা অফিসে এসে উপস্থিত হয়ে কিস্তি প্রদানে উদ্বুদ্ধ করা

• কিস্তি গ্রহনের সময় প্রত্যেক সদস্যকে তার ঋণস্থিতি ও সঞ্চয় স্থিতি (ব্যালেন্স) সম্পর্কে অবগত করা

৪. সঞ্চয় সংগ্রহ সংক্রান্তঃ

• ঋণ বিতরনের সময়ে নূন্যতম পরিমান বা তার বেশী মাই সেভিংস সংগ্রহ নিশ্চিত করা

• প্রত্যেক সদস্যকে সেচ্ছা সেভিংস, এসডিপিএস এবং লাখপতি হিসাব খোলার ব্যাপারে উব্দুদ্ধ করা

• প্রত্যেক সদস্যের ঋনের কিস্তি গ্রহনের সময়ে তাদের নিকট থেকে নির্ধারিত পরিমানে মাই সেভিংস, সেচ্ছা সেভিংস, এসডিপিএস এবং লাখপতি সংগ্রহ নিশ্চিত করা

৫. ওভারডিউ আদায় সংক্রান্তঃ

• ইতোমধ্যে যেসব কিস্তি বকেয়া পড়েছে, সেগুলো আদায় নিশ্চিত করা

• বকেয়া কিস্তি আদায়ের জন্য বকেয়া সদস্যদের সাথে প্রতিনিয়ত যোগাযোগ রাখা

•  বকেয়া কিস্তি আদায়ের জন্য প্রয়োজনে টীমে কাজ করা

• বকেয়া কিস্তি আদায়ের জন্য প্রয়োজনে সুপারভাইজারদের সহযোগিতা গ্রহনের মাধ্যমে বকেয়া কিস্তি আদায় করা

৬. সদস্যদেরকে আর্থিক বিষয়াদি সম্পর্কে শিক্ষা প্রদান (তথ্য প্রদান ও হালনাগাদ করা):

• ঋনের যথাযথ ব্যবহারের গুরুত্ব এবং উপযুক্ত ব্যবহার না করার পরিনাম সম্পর্কে প্রতিনিয়ত সচেতন করা

• পাশবই, পাশবইয়ে লিখা, লেনদেনের এন্ট্রি সমূহের গুরুত্ব, পাশবই সংরক্ষনের গুরুত্ব সম্পর্কে প্রতিনিয়ত সচেতন করা

• নির্ধারিত সময়ে ঋনের কিস্তি পরিশোধ না করার কুফল সমূহ সম্পর্কে প্রতিনিয়ত সচেতন করা

• সঞ্চয়ের গুরুত্ব এবং সুবিধা সম্পর্কে প্রতিনিয়ত সচেতন করা

• আর্থিক শৃংখলার গুরুত্ব সম্পর্কে প্রতিনিয়ত সচেতন করা

• বিভিন্ন ধরনের প্রতারক চক্রের প্রতারনার ধরন সম্পর্কে সদস্যদেরকে সচেতন করা