Team Leader ( In Bound/Out Bound/ Social)
Full time @JK Lifestyle Ltd posted 1 month ago in Healthcare & Social Assistance Shortlist Email JobJob Detail
-
Job ID 10446
-
Career Level Executive
-
Experience 2-3 Years
-
Min. Qualification Bachelor's Degree
-
Gender Male
-
Industry Experience Health Care
-
No. of Vacancy 3
-
Job Location Dhaka Division
Job Description
Additional Requirements
- Age 24 to 30 years
Responsibilities & Context
ইনবাউন্ড, আউটবাউন্ড ও সোশ্যাল মিডিয়ার কল/মেসেজ পরিচালনাকারী টিমকে নেতৃত্ব দেওয়াএজেন্টদের দৈনিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা ও গাইডলাইন প্রদানশিডিউল ও রোস্টার তৈরি করে সঠিকভাবে সময় মেনে কাজ নিশ্চিত করাইনবাউন্ড কাস্টমার কল সঠিকভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করাআউটবাউন্ড কল যেমন ফলোআপ, সেলস বা রিমাইন্ডার কল পর্যবেক্ষণ করাফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, লাইভ চ্যাট ইত্যাদির ইনবক্স, কমেন্ট, রিভিউ-এর উত্তর সঠিকভাবে হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করাটিমের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরি করাKPI ট্র্যাক করে টার্গেট অনুযায়ী উন্নয়ন মূল্যায়ন করানতুন এজেন্টদের ট্রেইনিং দেওয়াজটিল/অভিযোগমূলক কাস্টমার ইস্যু সমাধানে সহায়তা করা
Skills & Expertise
2 Eid Bonus
KPI Bonus
Lunch fully subsidized
Yearly Increment ( bases on performance)
Off day work financial facility
Other as per Policy
KPI Bonus
Lunch fully subsidized
Yearly Increment ( bases on performance)
Off day work financial facility
Other as per Policy
Other jobs you may like
-
Nurse Manager
- @ Apollo Imperial Hospitals
- Chittagong, Bangladesh, 2158/A, Zakir Hossain Road, Khulshi
